Spingrande esittää yhdenkin monipuolisimmista pelitarjonnoista kaikessa kentällä. Pelivalikoimamme käsittää yli 3000 erilaista vaihtoehtoa maineikkailta kehittäjiltä, ketkä turvaavat erinomaisen pelikokemuksen kullekin asiakkaallemme. Olemme jo luoneet kumppanuutta alan merkittävien kehittäjien parissa varmistaaksemme, jotta kaikki käyttäjä kohtaa itselleen oikean viihteen.
Kolikkopelit luovat suurimman osan valikoimastamme, kuitenkin olemme keskittyneet myös live-kasinopeleihin ja pöytäpeleihin. Casino SpinGrande palvelee täydellisenä alustana molemmin puolin kokemattomille tulokkaiden kuin myös vanhoille konkareille, ketkä etsivät uusia mahdollisuuksia.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Reaaliaikaiset kasinot | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 98.7% |
| Korttipelit | 300+ | Microgaming, Red Tiger | 97.1% |
| Pottipelit | 150+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Päivitämme valikoimamme viikoittain uusimmilla lisäyksillä. Tällainen merkitsee, mikä käyttäjämme pääsevät hyödyntämään uusimmista keksinnöistä heti näiden lanseerauksen myötä. Huolehdimme vahvaa kumppanuutta toimittajien parissa, tämä sallii ketterän julkaisutahdin.
Spingrande-alusta työskentelee Maltan saaren pelikomission jakamalla luvalla (MGA/B2C/394/2017), mikä edustaa yhden maineikkaimmista kontrollielimistä kaikkialla pelialalla. Kyseinen toimilupa varmistaa, mikä koko toimintamme täyttää tiukat maailmanlaajuiset standardit että mikä käyttäjien suojat ovat varmistettu.
Käytämme 256-bit suojaussalausta jokaissa siirroissa, joka vertautuu pankkitason suojausta. Yksityistiedot sekä maksuinformaatiot säilytetään erillisillä järjestelmissä, joille pääsy on tiukasti säännelty. Pelitoimintamme läpinäkyvyyden takaamiseksi esitämme kuukausittain itsenäisen valvojan raportit palautusprosenteista.
Olemme täysin velvoittautuneet hallitun pelitoiminnan kehittämiseen. Tarjoamme pelaajillemme laajat välineet pelitoiminnan hallintaan:
Spingrande mahdollistaa monipuolisen bonusohjelman, mikä edistää molemmin puolin uudeksi tulijoita kuin myös vakituisia pelaajia. Bonusmallinmme on toteutettu avoimeksi että pelaajille edulliseksi, ilmankin kätköissä olevia ehtoja tai kohtuuttomien ylenpalttisia wagerin vaatimuksia.
| Tervetuliaisbonus | täysi – €500 asti | 35x | 30 vrk:ta |
| Reload-bonus | 50 prosenttia – 250€ maksimissaan | 30x | kaksikymmentäyksi vrk:ta |
| Takaisinmaksu | 10% viikoittain | 1x | 7 vrk:ta |
| VIP-palkkiot | Personoitu | 25x | 60:n vrk:ta |
Kanta-asiakasohjelmamme muodostuu viidestä portaasta: Bronze, Silver, Gold, Platinataso sekä Diamond. Jokainen taso mahdollistaa tuoreita etuja kuten esimerkiksi nopeampia rahansiirtoja, henkilökohtaisen yhdyshenkilön, suurempia kotiutusrajoja ja eksklusiivisia bonuksia. Vaiheessa nousu sujuu automaattisesti pelausmäärän mukaan.
Spingrande-kasino tukee kattavaa määrää maksuvaihtoehtoja Suomen pelaajien vaatimuksiin. Käsitämme välittömien sekä varmaojen tapahtumien tärkeyden, jonka perusteella olemme liittäneet toimialan varmimmat maksuyhtiöt järjestelmiimme.
Käsittelemme rahansiirrot yleisesti 6:sta 24:ään tuntia kuluessa hakemuksesta, tämä tarkoittaa huomattavasti nopeampaa kuin alan normi. VIP-pelaajille tarjoamme express-nostopalvelun, jossa rahat siirtyvät tiliä 60 minuutin aikana. Koko maksutaphtumamme ovat käyttäjälle ilmaisia kumpaankin suuntaan.
Avuntiimimme on saatavilla kaikkialla vuorokauden suomen kielellä. Mahdollistamme tukea kolmen vaihtoehtoisen tavan välityksellä: live-chat, email ja puhelinapu. Yleinen vasteaikamme reaaliaikatussaa tulee alle 2:n kahden minuutin, sekä pyrimme hoitamaan kaikki kyselyt ensimmäisellä yhteyskannalla.
Ryhmämme muodostuu valmennetuista pelialan osaajista, ketkä käsittävät sekä teknologiset kuin pelaamiseen sidotut kysymykset. Kukin asiakaspalvelijamme käy lävitse kattavan koulutuksen ennenkuin suoraa palvelutyötä, jotta voimme turvata laadukkaan asiakaskokemuksen.
Olemme eritoten rakentaneet kokonaisvaltaisen tietopankin, tämä vastaa yleisimpiin kysymyksiin sekä esittää yksityiskohtaiset oppaat jokaisesta Spingrande-toiminnoista. Kysymysosastomme uudistetaan säännöllisesti käyttäjien vastauksien perusteella, tämä sallii ripeän henkilökohtaisen opastuksen keneen aikaan hyvänsä.
